دانلود اسکریپت Fowtickets v2.2 – نرم‌افزار ساده پشتیبانی مشتری با سیستم تیکت و پایگاه دانش

Fowtickets یک نرم‌افزار پشتیبانی مشتری مبتنی بر Laravel است که دارای سیستم تیکت و پایگاه دانش بوده و مخصوص افرادی است که خدمات خاصی ارائه می‌دهند و می‌خواهند یک سیستم تیکتینگ به وب‌سایت خود اضافه کنند یا یک هلپ‌دسک برای پشتیبانی مشتریان داشته باشند. این سیستم دارای امکانات متعددی است که به شما کمک می‌کند تا پشتیبانی بهتری به مشتریان خود ارائه دهید.

ویژگی‌ها:

✅ سیستم تیکتینگ: مدیریت بی‌دردسر مشکلات با مسیریابی خودکار، ابزارهای همکاری و آنالیز عملکرد.

✅ پایگاه دانش: دسترسی به اطلاعات ساختار‌یافته، راهنماها و جستجوی سریع و کارآمد.

✅ نمایندگان و بخش‌ها: بهبود همکاری و حل سریع‌تر مشکلات با تیم‌های پشتیبانی سازمان‌یافته.

✅ اعلان‌های ایمیلی: دریافت آپدیت‌های لحظه‌ای درباره وضعیت تیکت، پاسخ‌های نمایندگان و حل مشکلات.

✅ اعلان‌های حساب کاربری: دریافت به‌روزرسانی‌های مهم و اطلاعیه‌های مربوط به حساب.

✅ ورود از طریق Google و Facebook: ورود سریع و امن با استفاده از روش‌های OAuth.

✅ تأیید ایمیل: افزایش امنیت از طریق تأیید مالکیت حساب.

✅ احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA): اضافه کردن یک لایه امنیتی بیشتر برای ورود ایمن‌تر.

✅ قابلیت ترجمه: امکان ترجمه کل سایت به هر زبانی از طریق سیستم مدیریت ترجمه.

✅ پشتیبانی از RTL: هماهنگی کامل با زبان‌های راست‌چین برای دسترسی بهتر کاربران.